Εισαγωγή
Πριν επιλέξετε ένα γραφείο ιατρικών προσλήψεων, ζητήστε συγκεκριμένα αποδεικτικά στοιχεία αντί να περιοριστείτε σε θετικές μαρτυρίες ή σε μια υπόσχεση ταχύτητας. Ο χρόνος πρόσληψης, η ποιότητα των υποψηφίων, η συμμόρφωση των φακέλων και η παρακολούθηση μετά την ανάληψη καθηκόντων πρέπει να αξιολογούνται με δείκτες, επαληθεύσιμες συστάσεις και γραπτές δεσμεύσεις.
Σε ένα πλαίσιο έντασης στην αγορά εργασίας στον τομέα της υγείας στη Γαλλία, τα δημόσια νοσοκομεία, οι ιδιωτικές κλινικές, τα κέντρα λειτουργικής αποκατάστασης και τα ψυχιατρικά ιδρύματα απευθύνονται ολοένα και περισσότερο σε γραφεία προσλήψεων στον τομέα της υγείας. Οι ανάγκες αφορούν γιατρούς, αλλά και φυσικοθεραπευτές και άλλους επαγγελματίες υγείας, τόσο στη Γαλλία όσο και σε αρκετές ευρωπαϊκές χώρες.
Οι αξιολογήσεις και οι εμπειρίες είναι χρήσιμες, υπό την προϋπόθεση ότι γνωρίζετε πώς να τις ερμηνεύετε. Ένα θετικό σχόλιο δεν αρκεί, από μόνο του, για να μετρηθεί η ικανότητα ενός γραφείου να προσλάβει προσωπικό σε μια σπάνια ειδικότητα, να υποστηρίξει έναν γιατρό που έχει λάβει το πτυχίο του στην Ευρώπη ή να διασφαλίσει την ομαλή ένταξή του σε ένα συγκεκριμένο ίδρυμα. Στόχος είναι, επομένως, να συγκρίνετε τα γραφεία με βάση ομοιογενή κριτήρια, προσαρμοσμένα στη δική σας επιχειρησιακή πραγματικότητα.
Τα δεδομένα της DREES σχετικά με την ιατρική δημογραφία στη Γαλλία και οι αναλύσεις του ΟΟΣΑ σχετικά με την κινητικότητα των επαγγελματιών υγείας στην Ευρώπη μπορούν επίσης να βοηθήσουν στην καλύτερη κατανόηση των ελλείψεων ανά ειδικότητα και ανά περιοχή.
Τι μπορούν πραγματικά να αξιολογήσουν οι απόψεις γιατρών και ιδρυμάτων
Οι πιο χρήσιμες μαρτυρίες από την εμπειρία δεν περιορίζονται σε μια γενική αξιολόγηση του τύπου «σοβαρό πρακτορείο» ή «καλή επικοινωνία». Περιγράφουν το πλαίσιο της πρόσληψης, τα στάδια που ολοκληρώθηκαν, τις δυσκολίες που αντιμετωπίστηκαν και τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν. Για τη διοίκηση ενός ιδρύματος, οι πληροφορίες αυτές είναι πολύ πιο χρήσιμες για την πρόβλεψη της ποιότητας μιας μελλοντικής συνεργασίας.
Οι προσδοκίες που αναφέρουν συχνότερα οι γιατροί
Οι γιατροί στη Γαλλία και οι επαγγελματίες υγείας που προσλαμβάνονται από την Ευρώπη εκτιμούν γενικά:
- την προσεκτική κατανόηση του επαγγελματικού σχεδίου, της ειδικότητας και του επιπέδου εμπειρίας·
- την ακριβή παρουσίαση της θέσης, του μισθού, των εφημεριών, των επιφυλακών και του τρόπου λειτουργίας της υπηρεσίας·
- τη σαφή ενημέρωση σχετικά με τις διοικητικές, επαγγελματικές και κανονιστικές διαδικασίες·
- έναν διαθέσιμο συνομιλητή κατά τα διάφορα στάδια της πρόσληψης·
- υποστήριξη για την εγκατάσταση, ιδίως όσον αφορά τη στέγαση, την οικογενειακή κινητικότητα και την κατανόηση της τοπικής οργάνωσης·
- παρακολούθηση μετά την άφιξη, ώστε να αντιμετωπίζονται γρήγορα οι δυσκολίες ένταξης.
Οι αρνητικές ή πιο επιφυλακτικές αξιολογήσεις επισημαίνουν συχνά μια απόκλιση μεταξύ της αρχικής παρουσίασης και της πραγματικότητας της θέσης. Τα προβλήματα που αναφέρονται αφορούν μερικές φορές μια ασαφώς εξηγημένη αμοιβή, έναν υποτιμημένο αριθμό εφημεριών, έναν τεχνικό εξοπλισμό διαφορετικό από αυτόν που είχε ανακοινωθεί ή την απουσία υποστήριξης μετά την υπογραφή.
Τα κριτήρια που εξετάζουν τα ιδρύματα
Από την πλευρά των διοικήσεων, η αξία ενός γραφείου ιατρικής στελέχωσης μετράται κυρίως από την ικανότητά του να προτείνει κατάλληλους και διαθέσιμους υποψηφίους μέσα σε χρονικό διάστημα συμβατό με τις ανάγκες της υπηρεσίας. Ένας υποψήφιος που παρουσιάζεται γρήγορα, αλλά του οποίου το πτυχίο, η εμπειρία ή οι επαγγελματικοί στόχοι δεν ανταποκρίνονται στη θέση, προκαλεί απώλεια χρόνου για τις ιατρικές και διοικητικές ομάδες.
Οι οργανισμοί αναζητούν, μεταξύ άλλων, ένα γραφείο που να είναι σε θέση να:
- κατανοεί τους περιορισμούς της υπηρεσίας και του οργανισμού·
- επαληθεύει τα πτυχία, τις συστάσεις και τις απαιτούμενες άδειες·
- προβλέπει τις διαδικασίες ενώπιον των αρμόδιων αρχών·
- συντονίζει την επικοινωνία μεταξύ διοίκησης, διευθυντή της υπηρεσίας και υποψηφίου·
- περιορίζει τις υπαναχωρήσεις, διευκρινίζοντας τους όρους από την αρχή·
- υποστηρίζει την ένταξη και να ενισχύει τη διατήρηση του επαγγελματία στη θέση του για 12 μήνες.
Ο όρος διατήρηση αναφέρεται εδώ στην ικανότητα να παραμένει ο επαγγελματίας στη θέση του μακροπρόθεσμα. Αποτελεί σημαντικό δείκτη, καθώς μια πρόσληψη που καταλήγει σε γρήγορη αποχώρηση μπορεί να κοστίσει περισσότερο από όσο απέφερε, ακόμη και αν ο χρόνος μέχρι την υπογραφή ήταν σύντομος.
Για να ολοκληρώσετε την ανάλυσή σας, συμβουλευτείτε επίσης το άρθρο μας σχετικά με τα συνηθισμένα προβλήματα με τα γραφεία ιατρικής στελέχωσης.
Το πλαίσιο ανάλυσης αξιολογήσεων και εμπειριών
Για να συγκρίνετε διάφορα γραφεία στελέχωσης στον τομέα της υγείας, χρησιμοποιήστε ένα κοινό πλαίσιο. Μια αξιολόγηση σε πέντε άξονες επιτρέπει να ξεπεράσετε τις εντυπώσεις και να τεκμηριώσετε την απόφαση.
1. Η ποιότητα και η καταλληλότητα των υποψηφιοτήτων
Ρωτήστε πόσοι υποψήφιοι παρουσιάζονται συνήθως πριν από μια πρόσληψη, αλλά μην περιοριστείτε σε αυτόν τον αριθμό. Το σημαντικότερο είναι να εξετάσετε την αντιστοιχία μεταξύ του προφίλ και των πραγματικών αναγκών: ειδικότητα, κλινική εμπειρία, προβλεπόμενο καθεστώς, διαθεσιμότητα, γεωγραφική κινητικότητα και γνώση του τύπου του ιδρύματος.
Για παράδειγμα, ένας έμπειρος ιατρός στη γενική ιατρική δεν θα ανταποκρίνεται απαραίτητα στις απαιτήσεις μιας μονάδας εντατικής θεραπείας. Ομοίως, ένας φυσικοθεραπευτής που έχει εργαστεί σε ιδιωτικό ιατρείο ενδέχεται να χρειαστεί υποστήριξη για να προσαρμοστεί σε ένα διεπιστημονικό κέντρο αποκατάστασης.
2. Η αξιοπιστία των χρονοδιαγραμμάτων
Ρωτήστε ποιος είναι ο διάμεσος χρόνος μεταξύ της αρχικής ενημέρωσης και της παρουσίασης των πρώτων προφίλ, καθώς και μεταξύ της παρουσίασης και της υπογραφής. Τα στοιχεία αυτά πρέπει να συνοδεύονται από σαφώς καθορισμένο πλαίσιο: ειδικότητα, γεωγραφική περιοχή, τύπος σύμβασης και προέλευση των υποψηφίων.
Μια ανακοινωθείσα προθεσμία λίγων εβδομάδων δεν έχει την ίδια σημασία για μια θέση γενικού ιατρού σε μια μεγάλη αστική περιοχή όσο για μια θέση ψυχιάτρου ή ιατρού αποκατάστασης σε μια λιγότερο ελκυστική περιοχή. Ένα διαφανές γραφείο εξηγεί τους παράγοντες που ενδέχεται να επιβραδύνουν τη διαδικασία πρόσληψης, όπως οι διαδικασίες ενώπιον των επαγγελματικών οργάνων, η διαθεσιμότητα του υποψηφίου ή η αναγνώριση ενός ευρωπαϊκού πτυχίου.
3. Η συμμόρφωση και η ποιότητα των ελέγχων
Η επαλήθευση των πτυχίων, των επαγγελματικών συστάσεων, της ταυτότητας και των αδειών άσκησης επαγγέλματος πρέπει να εντάσσεται στη διαδικασία. Ρωτήστε το γραφείο σχετικά με την ιχνηλασιμότητα αυτών των ελέγχων και την προστασία των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.
Για μια διεθνή πρόσληψη, ζητήστε επίσης να μάθετε ποιος συντονίζει τις επικοινωνίες με τους αρμόδιους φορείς και πώς αξιολογούνται το επίπεδο γνώσης της γαλλικής γλώσσας, η κατανόηση του κλινικού πλαισίου και η ικανότητα εργασίας στο πλαίσιο μιας γαλλικής ομάδας. Η γλωσσική αξιολόγηση δεν πρέπει να περιορίζεται σε ένα απλό θεωρητικό τεστ: η επικοινωνία με τους ασθενείς και τους συναδέλφους αποτελεί ζήτημα ασφάλειας της περίθαλψης.
4. Η οικονομική διαφάνεια
Οι πιο χρήσιμες αξιολογήσεις αναφέρονται συχνά στη σαφήνεια της προσφοράς και στην απουσία απρόβλεπτων χρεώσεων. Πριν υπογράψετε, ζητήστε ένα έγγραφο που να διευκρινίζει:
- το ποσό ή τον τρόπο υπολογισμού των αμοιβών·
- τυχόν έξοδα μετακίνησης, μετάφρασης ή εγκατάστασης·
- το χρονοδιάγραμμα τιμολόγησης·
- τους όρους ακύρωσης ή αναβολής·
- τη διάρκεια και τον τρόπο λειτουργίας της εγγύησης αντικατάστασης·
- τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στην υποστήριξη του υποψηφίου.
Η τιμή δεν πρέπει να αναλύεται μεμονωμένα. Συγκρίνετε το συνολικό κόστος της πρόσληψης με το κόστος μιας κενής θέσης, την παρατεταμένη προσφυγή σε προσωρινή απασχόληση, τις υπερωρίες και τον κίνδυνο πρόωρης λύσης της σύμβασης.
5. Υποστήριξη της ένταξης
Μια βιώσιμη πρόσληψη δεν ολοκληρώνεται με την υπογραφή. Οι γιατροί που προσλαμβάνονται από άλλη περιοχή ή άλλη χώρα ενδέχεται να χρειάζονται βοήθεια με τις διοικητικές διαδικασίες, τη στέγαση, τη σχολική φοίτηση των παιδιών, τις τραπεζικές συναλλαγές ή την κατανόηση των επαγγελματικών συνηθειών.
Η υποστήριξη της ένταξης γιατρών και φυσικοθεραπευτών πρέπει να προσδιορίζει τις προβλεπόμενες ενέργειες πριν από την άφιξη, κατά την ανάληψη της θέσης και μετά τις πρώτες εβδομάδες. Η παρακολούθηση στους τρεις και έξι μήνες επιτρέπει, μεταξύ άλλων, τον εντοπισμό υπερβολικού φόρτου εργασίας, μιας δυσκολίας στις σχέσεις ή μιας απόκλισης μεταξύ των καθηκόντων που είχαν ανακοινωθεί και εκείνων που ασκούνται στην πράξη.
Προσαρμογή της αξιολόγησης σε κάθε τύπο ιδρύματος
Οι αξιολογήσεις πρέπει πάντα να συγκρίνονται με παρόμοιες εμπειρίες. Ένα αποτελεσματικό γραφείο για μια ιδιωτική κλινική δεν διαθέτει απαραίτητα την ίδια τεχνογνωσία για ένα δημόσιο νοσοκομείο ή ένα ψυχιατρικό ίδρυμα.
Δημόσια νοσοκομεία
Για τις προσλήψεις στα δημόσια νοσοκομεία, ελέγξτε τη γνώση του θεσμικού πλαισίου, των εσωτερικών διαδικασιών, των εφημεριών, των επιφυλακών και του ρόλου των ιατρικών οργάνων. Οι αξιολογήσεις από προηγούμενες συνεργασίες θα πρέπει ιδανικά να προέρχονται από ιδρύματα που αντιμετωπίζουν παρόμοιους δημοσιονομικούς περιορισμούς, διοικητικές καθυστερήσεις και εντάσεις.
Ιδιωτικές κλινικές
Σε μια ιδιωτική κλινική, η αντιστοίχιση του προφίλ του ιατρού με το ιατρικό έργο, την πελατεία και τον τεχνικό εξοπλισμό είναι καθοριστικής σημασίας. Οι αξιολογήσεις θα πρέπει επίσης να διευκρινίζουν αν το γραφείο κατανοεί τις ιδιαιτερότητες της μισθωτής, της ελεύθερης ή της μικτής άσκησης του επαγγέλματος, καθώς και τα ζητήματα που σχετίζονται με το χειρουργείο, την εφημεριακή κάλυψη ή τις εγκαταστάσεις.
Κέντρα αποκατάστασης και ψυχιατρικά ιδρύματα
Για τα κέντρα αποκατάστασης, προτιμήστε αναφορές που κάνουν λόγο για τον συντονισμό μεταξύ ιατρών, φυσικοθεραπευτών, εργοθεραπευτών, λογοθεραπευτών και νοσηλευτικών ομάδων. Η πρόσληψη δεν αφορά μόνο ένα πτυχίο, αλλά και την ικανότητα ένταξης σε μια διεπιστημονική πορεία φροντίδας.
Στην ψυχιατρική, καθοριστική σημασία έχουν η εμπειρία με τον τύπο του πληθυσμού που φιλοξενείται, η ικανότητα ομαδικής εργασίας και η κατανόηση της διάρκειας των θεραπευτικών συνεντεύξεων. Μια σχετική μαρτυρία εμπειρίας θα πρέπει να διευκρινίζει το πλαίσιο: ψυχιατρική ενηλίκων, παιδοψυχιατρική, αντιμετώπιση εξαρτήσεων ή ψυχοκοινωνική αποκατάσταση.
Για προσλήψεις που απευθύνονται σε ολόκληρη την Ευρώπη, συγκρίνετε επίσης τη γεωγραφική εμβέλεια και τις μεθόδους κάθε φορέα. Οι διαφορές μεταξύ των γραφείων αναλύονται στο άρθρο μας σχετικά με τα γραφεία ιατρικών προσλήψεων στην Ευρώπη.
Μια πρακτική μέθοδος για την επαλήθευση των μαρτυριών
Πριν επιλέξετε ένα γραφείο, ζητήστε τουλάχιστον δύο συστάσεις από ιδρύματα παρόμοια με το δικό σας. Οι επαφές αυτές θα πρέπει να μπορούν να απαντήσουν σε συγκεκριμένες ερωτήσεις:
- Ποια ήταν η αρχική ανάγκη και ποια ειδικότητα αφορούσε;
- Πόσοι υποψήφιοι παρουσιάστηκαν πριν από την υπογραφή;
- Τηρήθηκαν οι προθεσμίες που είχαν ανακοινωθεί;
- Ακολουθήθηκαν σωστά οι διοικητικές διαδικασίες;
- Ποιο ήταν το επίπεδο διαθεσιμότητας του γραφείου μετά την άφιξη;
- Εξακολουθεί ο επαγγελματίας να εργάζεται στη θέση του μετά από έξι ή δώδεκα μήνες;
- Τι συμβαίνει όταν μια πρόσληψη αποτυγχάνει;
Οι πιο αξιόπιστες αξιολογήσεις αναφέρουν τόσο τις επιτυχίες όσο και τις δυσκολίες. Ένα γραφείο που εξηγεί τις αιτίες μιας αποτυχίας και τα διορθωτικά μέτρα που έλαβε εμπνέει συνήθως περισσότερη εμπιστοσύνη από μια παρουσίαση που αναφέρει μόνο τέλεια αποτελέσματα.
Μπορείτε επίσης να οργανώσετε μια πιλοτική συνεργασία σε περιορισμένο πεδίο. Καθορίστε εξαρχής τους δείκτες που θα παρακολουθούνται: αριθμός κατάλληλων υποψηφίων, χρόνος παρουσίασης υποψηφίων, ποσοστό συνεντεύξεων, ποσοστό υπογραφής συμβάσεων, ικανοποίηση του προϊσταμένου του τμήματος και παραμονή στη θέση. Η προσέγγιση αυτή επιτρέπει τον έλεγχο της ποιότητας της διαδικασίας πριν από την ανάπτυξη μιας ευρύτερης συνεργασίας.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιους δείκτες πρέπει να ζητήσετε από ένα γραφείο ιατρικών προσλήψεων;
Ζητήστε τουλάχιστον τον διάμεσο χρόνο παρουσίασης των πρώτων υποψηφίων, το ποσοστό μετατροπής από την παρουσίαση στη συνέντευξη, το ποσοστό υπογραφής, τον μέσο χρόνο πρόσληψης και τη διατήρηση στους 12 μήνες. Οι δείκτες αυτοί πρέπει να παρουσιάζονται με βάση την ειδικότητα, την περιοχή και τον τύπο σύμβασης.
Πώς μπορείτε να επαληθεύσετε ότι μια αξιολόγηση πελάτη είναι αυθεντική;
Ζητήστε να έρθετε σε επαφή με δύο ιδρύματα παρόμοια με το δικό σας. Ελέγξτε ότι οι μαρτυρίες περιγράφουν ένα συγκεκριμένο πλαίσιο, τα στάδια και τα αποτελέσματα με ακρίβεια. Τέλος, συγκρίνετε τις αξιολογήσεις με την προσφορά, τις συμβατικές δεσμεύσεις και τον τρόπο λειτουργίας που παρουσιάζει στην πράξη η επιχειρησιακή ομάδα.
Ποια στοιχεία πρέπει να περιλαμβάνονται σε μια προσφορά;
Η προσφορά πρέπει να διευκρινίζει τις αμοιβές, τα πρόσθετα έξοδα, τους τρόπους τιμολόγησης, τις υπηρεσίες υποστήριξης, τη διάρκεια της εγγύησης και τους όρους αντικατάστασης σε περίπτωση διακοπής της συνεργασίας. Κάθε σημαντική υπηρεσία πρέπει να περιγράφεται γραπτώς, ώστε να αποφεύγονται οι διαφορετικές ερμηνείες.
Είναι πράγματι απαραίτητη η υποστήριξη ένταξης για έναν Ευρωπαίο γιατρό;
Ναι, διότι η επιτυχία εξαρτάται επίσης από τη διοικητική, γλωσσική, επαγγελματική και προσωπική ένταξη. Ένας γιατρός μπορεί να είναι άριστος στην ειδικότητά του, αλλά να χρειάζεται βοήθεια για να κατανοήσει την οργάνωση ενός γαλλικού τμήματος, τις διαδικασίες εγγραφής στον Ιατρικό Σύλλογο ή τις συνήθειες επικοινωνίας με τους ασθενείς.
Πώς να επιλέξετε ανάμεσα σε πολλές εταιρείες recrutement στον τομέα της υγείας;
Χρησιμοποιήστε ένα ίδιο πλέγμα αξιολόγησης για κάθε γραφείο και συγκρίνετε την καταλληλότητα των προφίλ, τα χρονοδιαγράμματα, τη συμμόρφωση, το κόστος, τις εγγυήσεις και την παρακολούθηση μετά την ανάληψη της θέσης. Δώστε μεγαλύτερη βαρύτητα στις συστάσεις που αφορούν ιδρύματα και ειδικότητες παρόμοια με τις δικές σας ανάγκες.
Είναι τα ίδια τα κριτήρια για τα δημόσια νοσοκομεία και τις ιδιωτικές κλινικές;
Όχι. Τα δημόσια νοσοκομεία συχνά αποδίδουν ιδιαίτερη σημασία στο καθεστώς, στις διαδικασίες και στις εφημερίες. Οι ιδιωτικές κλινικές επικεντρώνονται περισσότερο στην ιατροοικονομική καταλληλότητα, στην οργάνωση της τεχνικής υποδομής και στον τρόπο άσκησης του επαγγέλματος. Ωστόσο, και οι δύο τύποι ιδρυμάτων αναμένουν διαφανή επικοινωνία και αυστηρή επιλογή.
Συμπέρασμα
Οι αξιολογήσεις των εταιρειών ιατρικής στελέχωσης αποτελούν εργαλείο υποστήριξης της λήψης αποφάσεων, αλλά δεν αντικαθιστούν έναν συστηματικό έλεγχο. Για να διασφαλίσετε μια ασφαλή πρόσληψη, αξιολογήστε ταυτόχρονα την ποιότητα των υποψηφίων, την αξιοπιστία των χρονοδιαγραμμάτων, τη συμμόρφωση των φακέλων, τη χρηματοοικονομική διαφάνεια, τις εγγυήσεις και την υποστήριξη κατά την ένταξη.
Είτε διευθύνετε ένα δημόσιο νοσοκομείο, μια ιδιωτική κλινική, ένα κέντρο αποκατάστασης ή ένα ψυχιατρικό ίδρυμα, ξεκινήστε καταγράφοντας με σαφήνεια τις ανάγκες σας και τους δείκτες επιτυχίας. Στη συνέχεια, ζητήστε συγκρίσιμες συστάσεις, αναλυτική προσφορά και σχέδιο παρακολούθησης μετά την ανάληψη της θέσης. Αυτή η μέθοδος θα σας βοηθήσει να διακρίνετε μια απλή διασύνδεση από μια πραγματική συνεργασία στον τομέα των προσλήψεων.
Η Euromotion Medical υποστηρίζει τα ιδρύματα στις προσλήψεις ιατρών, φυσικοθεραπευτών και άλλων επαγγελματιών υγείας στη Γαλλία και την Ευρώπη. Για να συζητήσετε τις ανάγκες σας, να αξιολογήσετε τα διαθέσιμα προφίλ και να καθορίσετε την κατάλληλη υποστήριξη, επικοινωνήστε με την ομάδα μας.
